Warframe Developers Blame Intel Core 13th and 14th Gen CPUs for Most Game Crashes

The adventures of Intel Core 13th and 14th generation owners continue. Enjoying games can sometimes be very problematic.

Игроки на ПК с процессорами Intel Core иногда получают специфический опыт. При использовании ряда моделей они сталкиваются с вылетами игр, например Warframe

Разработчики пытались выявить проблему и команде Warframe повезло — один сотрудник попал в такую ситуацию с вылетами, что позволило провести более глубокое исследование:

«Исследуя вылеты Warframe, мы наткнулись на определённую серию вылетов, которые происходили не в нашем коде (они происходили в nvgpucomp64.dll, компоненте драйверов NVIDIA).

Собрав сотни сообщений от игроков, мы обнаружили закономерность: почти все они происходили на системах с процессорами Intel 13-го и 14-го поколения.

К счастью, мы нашли сотрудника, который сталкивался с этими вылетами на своём домашнем компьютере. Любопытно, его компьютер в офисе был в порядке: он играл с теми же сборками, теми же настройками, с теми же людьми, но вылеты случались только дома.

Он ничего не разгонял, и это была новая машина, так что не было причин ожидать проблем. Мы испробовали все обычные способы исправления: он установил последние обновления Windows, обновил все драйверы, отключил все сторонние оверлеи, тестировал оперативную память, и, по всем признакам, всё было в порядке».

Разработчики Warframe проводили разные «агрессивные тесты», загружали случайные уровни и телепортировались в разные точки для проверки графического драйвера. Всё было хорошо, но при этом игра продолжала вылетать даже при выполнении простейших действий, вроде запуска игры.

Digital Extremes, похоже, удалось выявить проблему: «…мы заметили, что эти вылеты, как правило, происходили, когда графический драйвер работал очень интенсивно на всех ядрах CPU». В данном случае помогло обновление BIOS, после этого вылетов с nvgpucomp64.dll не было.

График вылетов на разных системах.

***

Автор обложки: Digital Extremes. Источник изображения: steamcommunity.com

***

Автор скриншотов: Digital Extremes. Источник изображений: forums.warframe.com