PlayStation Network was unavailable for more than 20 hours, causing inconvenience to millions of players who lost access to games. The American chain Krispy Kreme turned the problem into an opportunity for a marketing campaign, offering users free donuts as a consolation.
Компания разместила в сети X ироничный пост:
Отсылки «play station» и PSN привлекли внимание множества пользователей, а сообщение стало вирусным, собрав более 391 000 просмотров за несколько часов.
Данный ход стал хорошим примером того, как можно использовать негативные события для создания позитива и укрепления связи с аудиторией. Благодаря креативному подходу Krispy Kreme многие игроки, столкнувшиеся с проблемами на PSN, получили повод для улыбки.
Этот случай ещё раз показал, насколько важна стабильность онлайн-платформ в современном мире и как бренды могут использовать неожиданные ситуации для усиления своих позиций на рынке.
***
Источник обложки: X
***
Автор обложки: Krispy Kreme. Источник обложки: X
